全国个人职场诚信公共服务平台  
3、市场部的绩效量化考核指标案例及模板
作者:liyongsen2 来源: 日期:2011/12/29 14:19:51 人气:
 市场部的绩效量化考核指标案例及模板(供选择的考核指标)

序号

考评项目及考评指标

指标

权重

计分标准

信息

采集者

信息

采集点

信息采集时间

信息采集方法

信息采集结果

必备条件

所需资源

说明

1

制度建设:按照年度计划完企业的市场管理规章制度制订与修订,完成率100%

×%

按计划完成规章制度的制订与修订工作,得满分;由于工作人员责任,每有一项计划未完成,扣×分

督察员或考核员

档案室制度存档资料

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员到档案室询问管理人员,笔录制度归档信息,或查证制度归档资料,采集考核信息。现场笔录法、数据查证法见第五章五-(一)、(三)

续表   

序号

考评项目及考评指标

指标

权重

计分标准

信息

采集者

信息

采集点

信息采集时间

信息采集方法

信息采集结果

必备条件

所需资源

说明

2

制度执行:对市场管理规章制度的执行进行监督、检查和指导,高层主管对执行满意率达到××%以上

×%

高层主管满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

高层主管

年度绩效考核前一周

问卷调查法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员对高层主管进行满意率问卷调查,采集考核信息。调查问卷设计见第五章五-(四)

3

市场调查与分析:根据市场销售情况,进行市场调查与分析,为产品开发、生产、市场策划等提供依据,每季度撰写一篇市场分析报告,高层主管对分析报告满意率达到××%以上

×%

按计划完成市场分析报告、高层主管满意率达到××%以上,得满分;每有一次未按时完成分析报告,扣×分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

提交书面分析报告;高层主管

每季度最后一周

现场笔录法和问卷调查法

 

 

在每季度最后一周,督察员询问高层主管笔录分析报告完成情况;督察员对高层主管进行满意率问卷调查,采集考核信息

4

市场策划与拓展:根据企业实际和发展需要,制订企业促销策略和市场拓展战略和方案,并组织实施,市场拓展成功率达到××%以上

×%

市场拓展成功率达到××%以上,得满分;成功率每降×%,扣×分;成功率每增×%,加×分

督察员或考核员

高层主管或市场拓展评价报告

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

 

 

年度绩效考核前一周,督察员询问高层主管笔录市场拓展情况,或查证市场拓展评价报告,采集考核信息

5

公关活动:根据年度工作计划,组织完成各种公关活动,审核有关宣传资料,组织实施公关活动,公关活动计划完成率达到××%以上;媒体正面宣传不少于×次

×%

公关活动计划完成率达到××%以上、媒体正面宣传不少于×次,得满分;完成率每降×%,扣×分;完成率每增×%,加×分;媒体正面宣传每减少一次,扣×分

督察员或考核员

高层主管或工作统计报表

计划完成时间

现场笔录法或数据查证法

 

 

在计划完成时间,督察员询问有关高层主管,笔录公关活动完成情况,或查证工作统计报表,采集考核信息

续表   

序号

考评项目及考评指标

指标

权重

计分标准

信息

采集者

信息

采集点

信息采集时间

信息采集方法

信息采集结果

必备条件

所需资源

说明

6

广告制作:根据市场策划方案,组织编制广告方案并实施,高层主管对广告制作的满意率达到××%以上,按计划完成广告宣传和媒体投放,完成率100%

×%

高层主管对广告制作的满意率达到××%以上、广告宣传和媒体投放完成率100%,得满分;满意率或完成率每降×%,扣×分;满意率或完成率每增×%,加×分

督察员或考核员

高层主管和宣传报道材料

年度绩效考核前一周

问卷调查法和数据查证法

 

 

督察员在年度绩效考核前一周,对高层主管进行满意率问卷调查;督察员查证媒体宣传报道材料,采集考核信息

7

广告投放有效率:在年度考核期内,广告投放有效率达到××%以上

×%

广告投放有效率达到××%以上,得满分;有效率每降×%,扣×分;有效率每增×%,加×分

督察员或考核员

财务部销售收入数据

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

 

 

广告投放有效率=广告费用增长率/销售收入增长率×100%

8

推广活动销售增长率:在年度考核期内,推广活动销售增长率达到××%以上

×%

推广活动销售增长率达到××%以上,得满分;销售增长率每降×%,扣×分;销售增长率每增×%,加×分

督察员或考核员

销售统计报表

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员到企管部询问管理人员,笔录销售增长数据,或查证推广活动销售增长统计报表,采集考核信息

9

费用管理:在年度考核期内,严格控制经费预算,广告费用、公关费用超支额度为0

×%

经费预算控制在预算之内,得满分;未经有关高层主管批准,经费每超支×%,扣×分

督察员或考核员

财务部经费支出账目

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员到财务部询问管理人员,笔录经费支出数据,或查证费用支出账目,采集考核信息

10

客户管理:老客户保有率达到××%以上;新客户开发率达到××%以上;客户满意率达到××%以上

×%

保有率达到××%以上、开发率达到××%以上、满意率达到××%以上,得满分;有一种指标降低×%,扣×分;有一种指标增加×%,加×分

督察员或考核员

客户统计报表

年度绩效考核前一周

数据查证法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员到客户服务部查证客户统计报表,采集考核信息

续表   

序号

考评项目及考评指标

指标

权重

计分标准

信息

采集者

信息

采集点

信息采集时间

信息采集方法

信息采集结果

必备条件

所需资源

说明

11

品牌价值增长率:年度考核期内品牌市场价值增长率达到××%以上

×%

品牌市场价值增长率达到××%以上,得满分;增长率每降×%,扣×分;增长率每增×%,加×分

督察员或考核员

品牌价值测评报告

年度绩效考核前一周

数据查证法

 

 

品牌价值增长数据经第三方权威机构测评获得

12

传播促销费用:年度考核期内传播促销费用控制在××%以内

×%

传播促销费用控制在××%以内,得满分;由于管理或工作人员责任,经费每超支×%,扣×分

督察员或考核员

财务部收支账目

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

 

 

传播促销费用率=转播促销费用/实际销售额× 100%

13

交办任务:完成领导交办的临时工作任务,主管领导的满意率达到××%以上

×%

主管领导的满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分

督察员或考核员

主管领导

年度绩效考核前一周

现场笔录法或问卷调查法

 

 

在年度绩效考核前一周,督察员询问其主管领导,笔录交办工作的满意率,或对其主管领导进行满意率问卷调查,采集考核信息

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

部门经理签字:                上级主管领导签字:

 

全国个人诚信公共服务平台声明

    “全国个人诚信公共服务平台”(www.11-22.cn / www11-22.org)做为国家级最具权威的”个人诚信”服务平台,是由中国信息协会信用专业委员会(主管单位:国家发改委)、中国市场学会信用工作委员会(主管单位:中国社会科学院)、中国管理科学研究院院诚信评价研究中心、北京国创至信信息技术发展中心等单位联合主办的,不以盈利为目的的信用体系建设平台,是国家社会信用体系建设的重要环节,是由国家发改委主导、39个部委参与的“全国信用信息共享平台”的有力补充。

    为维护互联网运行安全和信息安全,本平台不接受任何未经允许的非法检测,对于任何未经允许的非法检测和影响本平台正常运作的行为,我们都将依照《刑法》和相关法律法规的规定依法由公安等机关严肃处理。

    特此声明!

全国个人诚信公共服务平台

二零一九年

  

声   明 

    全国个人诚信档案查询网”及其所属的“全国个人诚信公共服务平台”是经国家管理机构批准,由中国信息协会信用专业委员会、中国社科院信用工作委员会、中国管理科学院诚信评价研究中心、北京国创至信信息技术发展中心共同运行的“个人诚信”服务平台。唯一网站名称为“全国个人诚信档案查询网,官方网址为:www.11-22.cn /www.11-22.org,官方中文网址为:www.个人诚信.中国,唯一服务电话为4006911229 

   为更好的推动中国社会信用体系建设,平台的运行属于半公益性质,除一些增值服务外,档案查询等服务基本可以实现免费查询。 

    任何单位、组织和个人未经“全国个人诚信档案查询网”运行单位书面授权许可,均不得以“全国个人诚信档案查询网”的名义对外开展“个人诚信”“职场诚信”等方面的相关业务。 

    特此声明! 

全国个人诚信档案查询网 

2014年11月1日 

网址:www.11-22.cn 或 www.11-22.org
全国免费咨询电话:18612761122 备案/许可证编号为:京ICP备15049304号-2
主办单位
中国信息协会信用信息服务专业委员会 中国市场学会信用工作委员会
中国管理科学研究院诚信评价研究中心 北京国创至信信息技术发展中心(运营单位)

档案查询网站档案查询网站档案查询网站