李环宇（右）给购书者退书

　　召回诚信

　　虽然有人反对，有人退出，李环宇和团队还是决定，下架、召回所有的盗版书。本地的，可以以购买价退钱或者以成本价换正版书；外地的，可以包邮退书。

　　倡导诚信

　　李环宇希望，对每一本书都打上终身标签：凡是在“成信书店”购买的书籍，发现问题，无偿退换，他们对提供的每一本书籍负责。

　　今年11月23日，18岁的大一学生李环宇和几个朋友合伙开的“成信书店”正式开张。一个月时间不到，北京、天津、武汉、银川、秦皇岛、成都多地售书超过400本。

　　然而很快，团队就遇到了麻烦：李环宇发现，自己之前买的书绝大部分是盗版，如果退书退款会对书店资金链造成巨大影响。团队连夜开会后发出告示，对此前卖出的所有盗版书全部召回。本地的，可以以购买价退钱或者以成本价换正版书；外地的可以包邮退书。“凡是在书店购买的书籍，发现问题，无偿退款，我们对提供的每一本书负责。”昨晚8时过，赶来退书的大一新生程同学感叹：“成信书店”，店如其名。

　　爱书的大学生团队 

　　开了一家无人值守书店 

　　12月18日晚8时过，在成都信息工程大学龙泉校区的学生宿舍5栋门外，6个学生站在路灯下，等待随时可能来的退书学生。大约一个月前，学校旅游管理专业大一学生李环宇和学生团队开设的“成信书店”正式营业。

　　一直以来，开书店是李环宇和同学子旋的梦想。后来，两人找来更多志同道合的人：负责对外事务的办公室主任晓燕、掌管财政大权的小茜、书店微信公众号的负责人小蒋、营销金点子提供者镜宇……组成核心团队后，书店顺利开张，命名“成信书店”。

　　“一方面，因为我们学校是成都信息工程大学，这是简称；第二，我们是一家自助书店，确实也是考验‘诚信’；第三，也是因为谐音‘诚信’。”小燕透露，书店没有一个固定的店面，而是通过嵌入的形式，在校外3家奶茶店和校内1个寝室楼附近设置售书展架，感兴趣的人都可以以书价5折的价格，自己扫码买书。

　　“到目前为止，我们没有丢失一本书，购书的都是主动给钱的，确实也是诚信书店。”子旋透露，开设书店的另一个初衷，是因为以学校为中心，周围8公里内都没有一家书店，“去年，学校的图书馆在维修，长期闭馆，对我们爱书人来说确实有影响。”

　　卖书人也是爱书人。李环宇还记得，第一个来书店买书的是一位人大的朋友。两人相谈甚欢，李环宇便以最低价格出售，“卖一百本书，不如交到一个朋友快乐。”

　　售出400本书后 

　　团队发现书是盗版书 

　　不到一个月，书店卖出超过400本书，北京、天津、武汉、银川、秦皇岛各个地方的书友都来捧场。几个同学也有了更多的想法：开设二手书流通点，引进更多图书，甚至还有外地的人想要跟“成信书店”合作，一口气买了150本。

　　可不久以后，书店陆续接到来自购书者的投诉，说买的书错别字太多。在图书行业，按照图书质量管理相关规定，差错率不超过万分之一的图书，其编校质量属合格；差错率超过万分之一的图书，其编校质量属不合格。

　　“之前每一本书都有塑封，后来我们拆开来看，通过图书质量、错字率，认定都是盗版。”李环宇还记得，这样的盗版图书数量在进购的书中占绝大多数。更要命的是，很多盗版图书已经卖出去了。

　　“我们后来也去找了书商，书商承认了，确实是盗版。”子旋还记得，一个书商告诉他，可以以图书售价1.5折批发给“成信书店”。

　　用李环宇的话说，“骤然一击，差点击碎了我们的梦。”随后，李环宇了解到，盗版书的初级成本甚至低至1折，经过层层加价，三级批发大约4折，“消费者一般以6到7折的价格购得。”

　　召回盗版书 

　　书店老板希望为每本书负责 

　　与团队连夜开会后，也有核心成员提出疑问，“有成员说，之前那样做还算是利润可观，如果全部改成正版，卖到8折、9折甚至全价，确实就很难，觉得理念不太符合就退出了。”

　　虽然有人反对，有人退出，李环宇和团队还是决定，下架、召回所有盗版书。本地的，可以以购买价退钱或者以成本价换正版书；外地的，可以包邮退书。

　　每一个售书展架都张贴召回通告，书店微信公众号发布召回文章。18日晚，学校大一学生小程和小李拿着书来退款。小李花了19块钱买了一本原价38元的《尘埃落定》，“看了几页，确实也没感觉到是盗版书，觉得差不多，但看到通告就来退书了。我当然支持正版，也佩服书店老板的行为。”小程觉得，“店如其名。”

　　“本来我们资金就不充裕，这下更紧张了。这事大概给我们造成了至少3000块钱的损失。”李环宇透露，截至19日，共召回盗版书192本。对于召回和下架的盗版书，“我们会先看能不能退，如果可以退当然减少损失，不能退就留下来也不会售出。”子旋表示。

　　“我们现在已经找到了正版货源，直接从大公司批销，以后线下按定价出售，线上8折出售，提供送书上门和其他个性服务。”李环宇说，现在正版书已经全部重新上架，“出售、购买盗版书，是对恶的纵容……丢啥都行，不能丢了原则。”

　　李环宇希望，对每一本书都打上终身的标签：“凡是在‘成信书店’购买的书籍，发现问题，无偿退换，我们对提供的每一本书籍负责。”