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电话诈骗“内鬼”错在哪里?
作者:韩永军 来源:人民邮电报-中国信息产业网 日期:2016/10/31 17:21:12 人气:
 

在防范打击通讯信息诈骗活动中,一批“内鬼”被撕下虚伪的面纱,暴露出来。有消息称,自今年4月公安部部署全国公安机关开展打击整治网络侵犯公民个人信息犯罪专项行动以来,全国公安机关网络安全保卫部门累计破获刑事案件1200余起,抓获犯罪嫌疑人3300余人,其中抓获银行、教育、通信、快递、证券、电商网站等行业内部人员270余人。某些掌握公民大量信息的相关行业,不但未能守土有责,反而因 “内鬼”的存在而成了不法分子实施违法犯罪的“帮凶”。

作为有稳定收入的工作人员,这些“内鬼”贪图钱财无疑是行为的动机,但是,这仅仅是表象。从深层原因来看,这些“内鬼”违背了企业伦理,进而突破了社会道德底线,走向了犯罪深渊。也就是说,诈骗“内鬼”没有认识到价值排序对于个人职业生涯发展的重要意义。

一般认为,企业文化是企业为解决生存和发展问题而形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为。企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有文化形象。

中国社会科学院刘光明教授指出,企业文化的核心是什么?大家都讲是企业核心价值观,企业核心价值观最重要最内在的核心是企业伦理。那么企业伦理最重要的部分是什么?就是价值排序。首先,人的价值高于物的价值。其次,共同价值高于个人价值。第三,社会价值高于利润价值。这三条原则就是企业伦理。企业伦理就是在一系列的价值选择当中进行价值排序。毫无疑问,价值排序对个人职业生涯、企业发展战略、组织发展战略(国家发展战略)具有重要意义。

对于个人职业生涯来说,价值排序有利于为个人发展指明方向。从实际生活来看,我们的人生价值观决定了我们的生活态度,从而决定了我们的职业取向,并导致我们作出各种各样的职业选择,这种职业选择决定了我们的职业状况,从而也决定了我们的生活方式。这种生活方式最终决定了我们的人生幸福感。价值观在人们的职业生涯发展中起到极其重要的、决定方向的作用,甚至超过了兴趣和性格对我们的影响。当我们有矛盾冲突,或妥协与放弃时,常常也是出于价值的考虑。如果没有遵守价值排序,就会出问题,犯错误。

诈骗“内鬼”错在哪里?究其原因,除了倒卖个人信息有着巨大利益空间,直接激发了“内鬼”“无利不起早”的贪婪外,更重要的是这些“内鬼”职业价值观出现了问题,违反了企业伦理,违反了价值排序中社会价值高于利润价值,无视社会公德,以钱作为自己行动的出发点,追求暴利,从而走向犯罪的泥潭。当然,这些“内鬼”的行为也为单位抹了黑,违背了共同价值高于个人价值的排序,没有把单位的规定制度放在眼里,要知道,单位的利益和形象就是共同价值的基本体现,如果这些“内鬼”在作案时能够想到单位的共同价值远远高于个人的蝇头小利,相信会悬崖勒马,不会一错再错。同时,这些“内鬼”的思想深处,是违背了人的价值高于物的价值的排序。金钱乃身外之物,生不带来,死不带走,拜金主义的思想就是颠倒了人的价值高于物的价值的排序意义,如同贪腐行为一样,不是不报,时候未到。一旦东窗事发,是要付出惨重代价的。

专家预言,企业文化在未来十年中将成为企业兴衰的关键因素。诚信是品牌和企业竞争力的基础,有诚信才有品牌,有品牌才有竞争力。企业经营决策战略错了,这个企业就很有可能会垮台。所以,必须强调企业核心价值观。一个企业要保持百年不衰,首先要紧紧抓住企业文化的第一条原则,就是人的价值高于物的价值。发展卓越的公司总是把人的价值放在首位,物的价值放在第二位。一个企业要保持百年不衰,要有共有价值观,即共同价值高于个人的价值,共同协作高于独立单干。第三条原则就是社会价值高于利润价值,用户价值高于生产价值。一个企业肯定要盈利,没有不想盈利的企业,但是如果说为了挣钱,什么都可以干,这样一种思维模式就会导致这个企业垮台。

最近发生的“月饼门”事件,就体现出阿里巴巴价值排序的做法。今年中秋节前两天,阿里巴巴的“月饼门”突然火了。在内部抢购月饼的时候,阿里的五名技术人员利用技术手段刷单,最终被开除。网络上的观点主要分为两派:一是力挺派,他们认为这是一个技术极客用技术手段开了个有点粗暴的玩笑,情有可原,应该以教育为主;二是重罚派,认为此次事件涉及员工的诚信问题,不能允许员工利用手中的资源获取个人的私利。其实,阿里巴巴对“月饼门”事件的处理是正确的,阿里巴巴把共同价值排在了个人价值的前面,最终是为了社会价值的实现。

前车之覆轨,后车之明鉴。诈骗“内鬼”的错误,警示企业在新时期加强企业文化工作要把关注点放在强化价值排序上,反复强调人的价值高于物的价值;反复强调共同价值高于个人价值;反复强调社会价值高于利润价值。让员工在诱惑面前多一分戒心,多一分对规矩的遵守,少一分侥幸,少一分对贪欲的放纵,避免走向犯罪的深渊。

 

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